1. HÌNH THỨC MUA HÀNG
Mua hàng trực tuyến:
Bạn có thể đặt mua các sản phẩm của LIDER trực tuyến tại các kênh sau:
- Facebook: www.facebook.com/lider.closet
- Instagram: www.instagram.com/lider.closet
- Website: www.lider.vn
- Shopee: www.shopee.vn/liderliderlider
- TikTok Shop: www.tiktok.com/@lider.closet
Mua hàng trực tiếp:
Trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm LIDER tại cửa hàng: số 7, Tôn Thất Thiệp, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM (9:30AM - 10:00PM).
2. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Đối với mua hàng trực tuyến, LIDER có các hình thức thanh toán như sau:
1. Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa
2. Thanh toán qua dịch vụ thu hộ (COD)
3. Thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ Visa/ Mastercard, ví điện tử Momo
4. Thanh toán quốc tế qua tài khoản Paypal
5. Thanh toán qua hình thức mua trước trả sau Fundiin
Đối với mua hàng trực tiếp, LIDER có các hình thức thanh toán như sau:
1. Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng
2. Thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ Visa/ Mastercard, ví điện tử Momo
3. Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa
4. Thanh toán qua hình thức mua trước trả sau Fundiin
3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Hình thức đổi trả đối với sản phẩm nguyên giá:
Trong vòng 7 ngày kể từ lúc nhận hàng, LIDER hỗ trợ bạn đổi size/ đổi màu/ đổi sản phẩm với điều kiện sản phẩm còn mới nguyên, chưa sử dụng, chưa giặt ủi.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tag và hoá đơn đi kèm.
Đối với trường hợp đổi sản phẩm khác, bạn vui lòng đổi sang sản phẩm có giá trị ngang hoặc lớn hơn. Trường hợp bạn đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, LIDER xin phép không hoàn lại tiền chênh lệch.
Tất cả sản phẩm đã mua sẽ không được đổi trả lại bằng tiền mặt.
Tất cả sản phẩm chỉ được chấp nhận hỗ trợ đổi một lần.
Hình thức đổi trả đối với sản phẩm giảm giá:
Các sản phẩm giảm giá sẽ không chấp nhận đổi trả dù trong bất kì trường hợp nào, trừ trường hợp lỗi ở các đơn hàng online do phía nhà sản xuất.
Chính sách phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả:
Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: LIDER sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.
Trường hợp đổi sản phẩm do nhu cầu khách hàng: Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.
4. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Tất cả thông tin cá nhân của bạn khi cung cấp cho LIDER đều được LIDER đảm bảo việc bảo mật thông tin tối đa.
Tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho việc mua bán thông tin cá nhân cũng như không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trên các kênh thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
5. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Bạn có thể liên hệ với LIDER qua các kênh:
1. Hotline:
Kênh Online: 0982 062 442 (9.30am - 9:30pm)
Cửa hàng: 028 6659 0342 (9.30am - 9:30pm)
2. Social:
Facebook: www.facebook.com/lider.closet
Instagram: www.instagram.com/lider.closet
3. Email:
Email Chăm sóc khách hàng: support@lider.vn
Email Marketing Department: marketing@lider.vn
6. THÔNG TIN CHUNG
CÔNG TY TNHH 2TV LIDER
Mã số thuế: 0313746491 do UBND Quận 1 cấp ngày 08/04/2016
Địa chỉ: Số 7 đường Tôn Thất Thiệp, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
SĐT: 028 66590342
Email: support@lider.vn