POLICY

 

 

 

1. HÌNH THỨC MUA HÀNG

 

Mua hàng trực tuyến:

 

Bạn có thể đặt mua các sản phẩm của LIDER trực tuyến tại 3 kênh sau:

 

  1. Facebook: www.facebook.com/lider.closet
  2. Instagram: www.instagram.com/lider.closet
  3. Website: www.lider.vn
 

Hướng dẫn mua hàng tại Facebook/ Instagram:

 

  1. Gửi tin nhắn trực tiếp đến hộp thư Facebook/ Instagram của LIDER
  2. LIDER sẽ hỗ trợ bạn tư vấn size, màu sắc và kiểm tra tình trạng hiện tại của sản phẩm
  3. LIDER xác nhận thông tin đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và tiến hành đơn hàng
 

Hướng dẫn mua hàng tại Website:

 

  1. Chọn xem sản phẩm ở mục Shop
  2. Xem thông tin sản phẩm, bảng tư vấn size, hình ảnh chi tiết của sản phẩm bằng cách nhấp vào sản phẩm
  3. Chọn size và chọn số lượng -> Thêm vào giỏ. Bạn có thể tiếp tục chọn sản phẩm khác hoặc tiếp tục xử lý đơn hàng
  4. Chọn Thanh toán và tiếp tục hoàn thành tất cả các thông tin đơn hàng. Thêm Mã giảm giá nếu có
  5. Chọn Hoàn tất đơn hàng
  6. Các bạn sẽ nhận được xác nhận qua email và điện thoại trực tiếp từ LIDER
 

Mua hàng trực tiếp:

 

Bạn có thể đến mua các sản phẩm LIDER trực tiếp tại 2 cửa hàng:

 

  1. 42, Tôn Thất Thiệp, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

  2. 26, Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM (The New Playground)

 

 

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

 

Đối với mua hàng trực tuyến, LIDER có 4 hình thức thanh toán như sau:

 

  1. Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa

  2. Thanh toán qua dịch vụ thu hộ (COD)

  3. Thanh toán qua ví điện tử Momo

  4. Thanh toán quốc tế qua tài khoản Paypal

 

Đối với mua hàng trực tiếp, LIDER có các hình thức thanh toán như sau:

 

  1. Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

  2. Thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ Visa/ Mastercard

 

 

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH | ĐỔI TRẢ

 

LIDER hiện đang áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

 

Hình thức đổi trả đối với sản phẩm nguyên giá:

 

  1. Trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng, LIDER hỗ trợ bạn đổi size/ đổi màu/ đổi sản phẩm với điều kiện sản phẩm còn mới nguyên, chưa sử dụng, chưa giặt ủi.
  2. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tag và hoá đơn đi kèm.
  3. Đối với trường hợp đổi sản phẩm khác, bạn vui lòng đổi sang sản phẩm có giá trị ngang hoặc lớn hơn. Trường hợp bạn đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, LIDER xin phép không hoàn lại tiền chênh lệch.
  4. Tất cả sản phẩm đã mua sẽ không được đổi trả lại bằng tiền mặt.
 

Hình thức đổi trả đối với sản phẩm giảm giá:

 

          Các sản phẩm giảm giá sẽ không chấp nhận đổi trả dù trong bất kì trường hợp nào.

 

 

 

 

4. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

Tất cả thông tin cá nhân của bạn khi cung cấp cho LIDER đều được LIDER đảm bảo việc bảo mật thông tin tối đa. 

 

Tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho việc mua bán thông tin cá nhân cũng như không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trên các kênh thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

 

 

 

 

5. THÔNG TIN LIÊN HỆ

 

Bạn có thể liên hệ với LIDER qua các kênh:

 

Hotline: 077 812 2707

Hotline: 028 6659 0342

 

Facebook: www.facebook.com/lider.closet

Instagram: www.instagram.com/lider.closet

 

Email Chăm sóc khách hàng: support@lider.vn

Email Marketing Department: lider.closet@gmail.com 

 

 

 

 

6. THÔNG TIN CHUNG

 

CTY TNHH 2TV LIDER

Mã số thuế: 0313746491 do UBND Quận 1 cấp ngày 08/04/2016 

Địa chỉ: Số 42/22E, đường Tôn Thất Thiệp, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

SĐT: 028 66590342 

Email: support@lider.vn